LA EMPRESA no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas. El uso de la tienda virtual www.professionalshoes.com.pe se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. Por lo tanto, todas las visitas y todas las transacciones que realice un cliente de www.professionalshoes.com.pe , denominado en adelante “Cliente”, en esta tienda virtual, así como sus efectos legales, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en esta tienda virtual, entre los clientes de este sitio y Professionalshoes.com.pe, a quien se le denominará en adelante “La Empresa”, según convenga al sentido del texto.
A CONTINUACIÓN, SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES:
- REGISTRO DEL CLIENTE
Para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en esta tienda virtual será requisito indispensable la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del CLIENTE, debiendo éste registrarse y poniendo una clave de acceso. El solo registro se entenderá como el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. El registro en la tienda virtual es gratuito.Al aceptar el registro como CLIENTE, autorizo a PROFESSIONAL SHOES a que me envíe ofertas y promociones al email consignado en mi suscripción. - CLAVE SECRETA
El CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en esta tienda virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LA EMPRESA o de sus relacionadas en caso de mala utilización. - USO DE PORTAL
LA EMPRESA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar un pedido e informará vía correo electrónico cuándo fue recibida la solicitud del pedido. Los pasos de una compra serán los siguientes:
– Agregar productos al carrito de compras
– Validación de datos del cliente
– Compra de productos
– Emisión de boleta informativa sobre el pedido donde se indicará los productos a enviarse y los pesos exactos de los mismos. También se indicará si hay algún producto faltante.LA EMPRESA indicará su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. - MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo podrán ser pagados bajo 2 modalidades:
– Depósito bancario o transferencia bancaria a las cuentas publicadas en la sección de pagos de nuestra web.
– Pagos en línea: Se aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Los montos aprobados serán retenidos por un tiempo máximo de 07 días para su atención. De no entregarse el pedido en el tiempo establecido, la retención se liberará y el pedido quedará anulado automáticamente sin cargo alguno. Solo se debitará a su tarjeta de crédito o débito el monto exacto de los productos efectivamente enviados.LA EMPRESA trabaja una política de cobros transparente en donde solo se realiza el cobro una vez que su pedido está completo y listo para despachar, asegurando que solo se cobrará lo que efectivamente se está despachando (pesos y cantidades). No se genera ningún cobro por un producto solicitado y no enviado por falta de stock. - FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de www.professionalshoes.com.pe, LA EMPRESA realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que LA EMPRESA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de LA EMPRESA será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, LA EMPRESA deberá verificar que dispone de los productos solicitados posteriormente a la compra y que los productos cumplan con los estándares de calidad.Para informar al CLIENTE o consumidor acerca de esta validación, LA EMPRESA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el CLIENTE aceptante de la oferta, de modo que se garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.Los productos y precios en www.professionalshoes.com.pe están sujetos a disponibilidad de stock. - DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de www.professionalshoes.com.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el CLIENTE y disponibles en el sitio. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. Los pedidos serán atendidos de acuerdo con la disponibilidad de los mismos, los cuales pueden encontrarse en nuestra página web. La recepción de los pedidos será de lunes a viernes hasta las 16:00 horas, lo que implica que todo pedido realizado después de las 16:00 horas será procesado al día siguiente, mientras que los pedidos efectuados los días viernes serán atendidos los días lunes. El tiempo de entrega máximo a domicilio en la ciudad de Lima será de 3 días hábiles (dependiendo del lugar) y en otras ciudades el tiempo de entrega podrá extenderse hasta 7 días hábiles. Durante los días de campaña el tiempo de entrega podrá extenderse un poco más. - COBRO DEL SERVICIO DE FLETE
El cálculo del flete varía de acuerdo a la zona y está establecido en la tienda virtual. PROFESSIONALSHOES se reserva el derecho de actualizar y/o modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones que detallamos a continuación. Por esta razón, recomendamos revisarlos cada vez que utilice este sitio. - PLAZO MÁXIMO DE ESPERA EN LA ENTREGA
Toda entrega es programada en la ventana de atención elegida por el Cliente y se llevará a cabo siempre y cuando el destinatario se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado.El courier esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al cliente la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo LA EMPRESA gestionará con el cliente o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones generarán un costo adicional por la nueva entrega correspondiente al mismo monto del flete cargado inicialmente, el cual será incluido en el documento de pago. - DERECHO DE ANULACIÓN
LA EMPRESA acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el CLIENTE debe comunicar la anulación al menos 24 horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía correo electrónico o por teléfono. Asimismo, en caso de pedidos que muestren indicios de fraude o seguridad de nuestro equipo de despacho, LA EMPRESA se reserva el derecho de anular el pedido. - POLÍTICA DE FALTANTES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
LA EMPRESA aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de los 3 días de haber recibido el CLIENTE el pedido. Las devoluciones procederán sólo si el CLIENTE presenta la boleta o factura que sustente la compra y solamente si el cliente no haya usado el calzado. En caso la tienda no cuenta en stock el modelo y/o talla para el cambio, se le devuelve el monto de la compra al CLIENTE. Los costos del flete por cambio corren por parte del CLIENTE.
Los clientes deben revisar si los productos recibidos coinciden con la boleta o factura, así como los vueltos recibidos. No habrá lugar a reclamos posteriores.
Para cualquier comunicación sobre Anulación o cambios escríbenos a atencionalcliente@professionalshoes.com.pe - USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por LA EMPRESA. Solo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con LA EMPRESA y en ningún caso serán traspasados a terceros.De conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS, el usuario otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite a LA EMPRESA a través de este medio y/o cualquier otra vía queden incorporados en el Banco de Datos de Personas Interesadas en LA EMPRESA y sean tratados por esta con la finalidad de absolver sus consultas y brindarles información publicitaria, dándoles usos que incluyen temas referidos al análisis de perfiles, publicidad y prospección comercial, fines estadísticos, históricos, científicos y educación. El usuario autoriza a que LA EMPRESA mantenga sus datos personales en el banco de datos referido en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes mencionados. El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y supresión o cancelación de datos personales enviando un correo electrónico a LA EMPRESA atencionalcliente@professionalshoes.com.pe - VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por LA EMPRESA, salvo que esta última lo indique. Asimismo, LA EMPRESA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el punto número 5. - PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en esta tienda virtual no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por LA EMPRESA (tales como locales físicos), a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice para cada promoción. Todas nuestras promociones tienen fecha de inicio y fin. El precio del producto puede variar dependiendo del color y/o modelo. - OTROS SITIOS WEB
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Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio deberá ser presentada enviando un correo a atencionalcliente@professionalshoes.com.pe - CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
Los servicios de professionalshoes.com.pe están disponibles solo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. LA EMPRESA podrá suspender la participación del CLIENTE que se compruebe carece de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento, en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinde información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.